FAQ

• Dans votre espace dédié sur notre site Internet : cliquez sur Espace clients en haut de votre écran et connectez-vous à l’aide de votre identifiant et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur « Nous contacter ».
• Par téléphone : contactez-nous au numéro figurant sur votre courrier, muni de votre numéro de dossier.
• Par courrier : à l’adresse indiquée sur le dernier courrier que vous avez reçu, en mentionnant votre numéro de dossier.

• En ligne, depuis notre site Internet : vous pouvez payer par Carte Bleue (pas de carte American Express ni de carte de retrait) en cliquant sur Payer en ligne et en vous connectant avec l’identifiant et le mot de passe que vous trouverez sur le premier courrier ou le premier email reçu.
• En espèces : vous pouvez vous déplacer dans nos locaux durant nos heures d’ouverture :
  14 Rue Louis Harel de la Noé – 29800 LANDERNEAU
  Du lundi au vendredi : 9h – 20h – Le samedi : 9h – 13h
• Par chèque libellé à l’ordre de « B2 Impact », en nous indiquant impérativement votre numéro de dossier figurant en haut à gauche de votre courrier et en l’envoyant à l’adresse indiquée sur ce même courrier.
• Par prélèvement : il convient de nous contacter au numéro figurant sur votre courrier, muni de votre numéro de dossier.
• Par virement : il convient de nous contacter au numéro figurant sur votre courrier, muni de votre numéro de dossier.

N’hésitez pas à nous contacter. Nous pourrons ainsi juger de la situation, nous enquérir éventuellement d’informations complémentaires et, si besoin est, consulter notre client. Si vous ne réagissez pas, vous vous exposez à d’éventuelles poursuites judiciaires, avec les conséquences financières qui en découlent.